Politique de remboursement
Politique d'Échange et de Retour
Chez Sandy K Boutique, nous nous engageons à garantir votre entière satisfaction. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider avec notre politique d'échange et de retour.
Conditions Générales :
Les demandes d'échange ou de retour doivent être effectuées dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et dans leur emballage d'origine, accompagnés de tous les accessoires éventuels.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
Les articles en promotion ou en solde sont considérés comme des ventes finales et ne sont pas éligibles à un retour ou un échange, sauf en cas de défaut.
Processus de Retour :
Contactez-nous à l’adresse courriel suivante : info@sandykboutik.com
Emballez soigneusement les articles à retourner (dans leur emballage d’origine) et incluez une copie de votre facture ou votre numéro de commande.
Expédiez les articles à l'adresse indiquée dans le courriel que vous recevrez.
Échange :
Nous acceptons les échanges qui concerne la taille, la couleur ou un modèle différent sous réserve de leurs disponibilités.
Si l'article demandé en échange est plus cher, un paiement supplémentaire sera requis. Si l'article est moins cher, nous émettrons un remboursement de la différence.
Exceptions :
Pour des raisons d'hygiène, nous n'acceptons pas les retours ou les échanges pour les boucles d'oreilles, sauf en cas de défaut ou d'erreur de notre part.
Délai de réflexion de 14 jours dans l’Union européenne
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.
Remboursement :
Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original dans un délai raisonnable après la réception et l'inspection des articles retournés.
Pour toute question supplémentaire ou pour initier un retour, veuillez nous contacter à l’adresse : info@sandykboutik.com. Nous sommes là pour vous offrir une expérience d'achat agréable et sans souci.